1. Giới Thiệu
hz88 fun ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách nền tảng hz88 fun thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào chúng tôi cung cấp.
Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng hz88 fun, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách này được xây dựng tuân thủ các quy định pháp lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, đồng thời áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nhằm đảm bảo thông tin của bạn luôn được xử lý một cách có trách nhiệm và minh bạch.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
hz88 fun chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mục đích đã nêu. Dưới đây là các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú, tài liệu chứng minh địa chỉ.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay thẻ ngân hàng của bạn.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ.
- Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, thao tác trong game, lịch sử đặt cược và giao dịch.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS).
- Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6.
hz88 fun bảo vệ thông tin người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, hz88 fun có thể nhận thông tin từ các đối tác hợp pháp, bao gồm:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xác minh giao dịch).
- Đối tác xác minh danh tính (cho quy trình KYC).
- Nhà cung cấp game (dữ liệu phiên chơi).
- Cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
Tất cả đối tác thứ ba đều được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương với hz88 fun.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
hz88 fun sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
| Mục đích | Mô tả | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi. | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính | Quy trình KYC, phòng chống gian lận và rửa tiền (AML). | Nghĩa vụ pháp lý |
| Bảo mật tài khoản | Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép. | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật. | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ | Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng. | Lợi ích hợp pháp |
| Tiếp thị | Gửi thông tin khuyến mãi, voucher qua email hoặc thông báo (nếu bạn đồng ý). | Sự đồng ý |
| Tuân thủ pháp luật | Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. | Nghĩa vụ pháp lý |
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
hz88 fun không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp cụ thể và cần thiết sau:
4.1 Đối tác dịch vụ
Để vận hành nền tảng, hz88 fun hợp tác với một số đối tác đáng tin cậy. Mỗi đối tác chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa – để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND.
- Nhà cung cấp game: Các studio game hợp tác với hz88 fun nhận dữ liệu phiên chơi để hiển thị kết quả chính xác.
- Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC độc lập để xác minh thông tin cá nhân theo quy trình chuẩn.
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: Lưu trữ và xử lý dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
4.2 Yêu cầu pháp lý
hz88 fun có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hay ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.
5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
hz88 fun triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay thay đổi không được phép.
5.1 Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho đăng nhập tài khoản.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và audit bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
5.2 Biện pháp tổ chức
- Nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết cho công việc (nguyên tắc least privilege).
- Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân.
- Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo trong vòng 72 giờ khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng.
Hệ thống bảo mật đa lớp của hz88 fun bảo vệ dữ liệu người dùng
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
hz88 fun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch. | Phiên làm việc |
| Cookie hiệu suất | Phân tích cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện tốc độ và hiệu suất. | 12 tháng |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và game yêu thích. | 6 tháng |
| Cookie tiếp thị | Hiển thị khuyến mãi phù hợp, đo lường hiệu quả chiến dịch (chỉ với sự đồng ý). | 30 ngày |
6.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của hz88 fun. Để biết thêm cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại hz88 fun. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu một bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà hz88 fun đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc bổ sung trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính) trong thời gian quy định.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc hz88 fun xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Quyền rút lại sự đồng ý
Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động đã được thực hiện trước đó.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
hz88 fun chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định tài chính, AML |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định pháp luật |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Log truy cập hệ thống | 12 tháng | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Cookie và dữ liệu phân tích | Tối đa 12 tháng | Cải thiện dịch vụ |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | 2 năm | Chất lượng dịch vụ |
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, hz88 fun sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cung cấp dịch vụ ngay lập tức. Tuy nhiên, một số dữ liệu nhất định sẽ được giữ lại theo đúng thời hạn quy định ở bảng trên để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
9. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi
Nền tảng hz88 fun chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.
Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, hz88 fun sẽ ngay lập tức:
- Khóa tài khoản đó.
- Dừng toàn bộ giao dịch liên quan.
- Xóa thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống theo quy định.
- Hoàn trả số dư còn lại theo quy trình hiện hành.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
hz88 fun có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, hz88 fun sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
- Banner thông báo trên trang chủ của hz88 fun.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách hz88 fun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email hỗ trợ
support@hz88fun.com
Phản hồi trong 24 giờ làm việc
Live Chat
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng hz88 fun
Thời gian xử lý
Yêu cầu về dữ liệu được xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc